Skip to content
ข้อมูลของคุณ
op14 ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
หน้านี้อธิบายว่า op14 เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณอย่างไร การเข้าถึงและสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณเอง โปรดตรวจสอบข้อบังคับที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนใช้บริการ
-
ข้อมูลบัญชีถูกเก็บอย่างปลอดภัย
-
สิทธิ์ทบทวนและแก้ไขข้อมูลได้
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตชัดเจน
-
ขอบเขตนโยบายครอบคลุมทุกอุปกรณ์
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผลที่เราใช้มัน
เมื่อคุณสร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินธุรกรรม เช่น อีเมล ชื่อบัญชี และประวัติการฝากถอนเงินผ่านช่องทางที่คุณเลือก ไม่ว่าจะเป็น Wallet, SCB Easy หรือ KBank ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อให้บริการบัญชีของคุณทำงานได้ถูกต้อง ตรวจสอบรายการย้อนหลัง และติดต่อคุณในกรณีที่มีปัญหาเกี่ยวกับบัญชี เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก และไม่แบ่งปันข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้กับฝ่ายที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยตรง ข้อมูลการเชื่อมต่อ เช่น ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์มือถือ ถูกบันทึกเพื่อความมั่นคงปลอดภัยของบัญชีและตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ นโยบายนี้ใช้บังคับตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และสิทธิ์ของคุณอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่ากฎหมายใดบังคับใช้กับคุณ แนะนำให้ตรวจสอบกับหน่วยงานที่รับผิดชอบในประเทศของคุณก่อนใช้บริการต่อไป
-
Wallet
-
SCB Easy
-
KBank
-
PromptPay
ขอบเขตที่ครอบคลุม
นโยบายนี้ใช้กับอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมทุกการโต้ตอบระหว่างคุณกับ op14 ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ขอบเขตด้านล่างแยกประเภทข้อมูลที่อยู่ในและนอกการคุ้มครองของนโยบายนี้ เพื่อให้คุณเข้าใจได้ชัดเจนว่าข้อมูลของคุณถูกดูแลในแต่ละส่วนอย่างไร
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ประวัติกิจกรรมในบัญชี และการตั้งค่าส่วนตัวทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายนี้ คุณสามารถขอทบทวนข้อมูลเหล่านี้ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดไว้
-
ธุรกรรมการเงิน
ประวัติการฝากและถอนเงินที่เชื่อมกับ Wallet, SCB Easy หรือ KBank ถูกบันทึกไว้ในระบบบัญชีของคุณ บันทึกเหล่านี้ใช้สำหรับยืนยันรายการและแก้ไขปัญหาเท่านั้น
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเนื้อหา เช่น ล็อบบี้สล็อตหรือเกมโต๊ะ ถูกใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตนและไม่ถูกแบ่งปันออกไปภายนอก
-
บริการภายนอก
ลิงก์หรือบริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อจากแพลตฟอร์มไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ คุณควรอ่านนโยบายของแต่ละบริการภายนอกด้วยตัวเอง เนื่องจากเราไม่ควบคุมการดำเนินงานของพวกเขา
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์ทบทวนข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ โดยเข้าไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียน คุณสามารถแจ้งให้เราแก้ไขได้ผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้บนแพลตฟอร์ม ในกรณีที่คุณต้องการสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่เก็บไว้ หรือต้องการขอให้ลบข้อมูลบางส่วนหลังปิดบัญชี สิทธิ์เหล่านี้อาจอยู่ภายใต้เงื่อนไขตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณตามขั้นตอนที่เผยแพร่ไว้ในนโยบายนี้
-
ทบทวนข้อมูลบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่บันทึกไว้ หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกินกว่าที่แสดงในหน้านั้น ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีของคุณ
-
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
หากข้อมูลส่วนตัวที่แสดงในบัญชีของคุณไม่ตรงกับความเป็นจริง แจ้งซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้ตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ยื่นคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากไม่แน่ใจว่าข้อมูลใดถูกเก็บไว้หรือนำไปใช้อย่างไร ติดต่อเราผ่านอีเมลหรือช่องทางแชทที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อของแพลตฟอร์ม
-
ขอลบข้อมูลหลังปิดบัญชี
คำขอลบข้อมูลหลังปิดบัญชีต้องผ่านการตรวจสอบตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ใช้ช่องทางที่เผยแพร่ไว้บนแพลตฟอร์มด้านล่างนี้ เราจะตอบสนองตามขั้นตอนที่กำหนดและตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณ
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวมาทางอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อของแพลตฟอร์ม ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้การตอบกลับรวดเร็วขึ้น
-
แชทสด
เปิดแชทสดจากหน้าหลักของแพลตฟอร์มเพื่อสอบถามเรื่องบัญชีหรือนโยบายโดยตรง ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว
-
หน้าติดต่อ
เข้าไปที่หน้าติดต่อบน op14 เพื่อดูช่องทางทั้งหมดที่เราเปิดรับ รวมถึงข้อมูลสำหรับยื่นคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ
การดูแลข้อมูล
วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบครั้งแรกไปจนถึงทุกการทำธุรกรรมผ่านช่องทางที่คุณเลือก ระบบของเราใช้การเข้ารหัส SSL เพื่อปกป้องข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับแพลตฟอร์ม และบันทึกกิจกรรมการเข้าถึงเพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ข้อมูลที่เราเก็บถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด
-
การเข้ารหัส SSL
ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับ op14 ถูกเข้ารหัสผ่านโปรโตคอล SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลในระหว่างการส่ง
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้
-
การเก็บข้อมูลและระยะเวลา
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดโดยข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
-
การอัปเดตนโยบาย
หากนโยบายความเป็นส่วนตัวมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้บริการต่อหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณรับทราบนโยบายฉบับใหม่
op14 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชี ได้แก่ อีเมล ชื่อบัญชี และประวัติธุรกรรมที่เชื่อมกับช่องทางชำระเงินที่คุณใช้ เช่น Wallet หรือ KBank รวมถึงข้อมูลอุปกรณ์และ IP สำหรับความปลอดภัยบัญชี
ฉันจะดูข้อมูลที่ op14 เก็บไว้เกี่ยวกับฉันได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลพื้นฐาน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมระบุชื่อบัญชีของคุณ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งรายละเอียดให้ตามขั้นตอน
op14 แบ่งปันข้อมูลของฉันให้บุคคลภายนอกหรือไม่?
เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลที่ระบุตัวตนได้กับบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยตรง ข้อมูลจะถูกแบ่งปันเฉพาะกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมของคุณเท่านั้น
ฉันสามารถขอให้ลบข้อมูลของฉันได้หรือไม่?
คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลได้หลังปิดบัญชี โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้ อย่างไรก็ตาม สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณ และข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด
ข้อมูลธุรกรรมของฉันผ่าน SCB Easy หรือ PromptPay ปลอดภัยหรือไม่?
ประวัติธุรกรรมทั้งหมดที่เชื่อมกับ SCB Easy หรือ PromptPay ถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในระบบที่ป้องกันด้วย SSL คุณตรวจสอบรายการเหล่านี้ได้จากประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณโดยตรง
นโยบายนี้บังคับใช้กับผู้ใช้ในประเทศไทยอย่างไร?
นโยบายนี้ใช้บังคับตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และสิทธิ์ของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์ตามกฎหมายไทย แนะนำให้ตรวจสอบกับหน่วยงานที่รับผิดชอบในประเทศไทยโดยตรง