คาสิโน / แอป
ข้อกำหนดทางกฎหมายของ op14
จัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และข้อผูกพันที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของเรา การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในประเทศของคุณ
- ข้อกำหนดการใช้งาน
- ขอบเขตนโยบาย
- สิทธิ์ผู้ใช้
- ช่องทางติดต่อ
ท่าทีทางกฎหมายของเราต่อผู้ใช้
การใช้บริการของ op14 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้านี้ สิทธิ์การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับที่มีผลบังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณโดยตรง หากกฎหมายในประเทศของคุณไม่อนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการงดเว้นการเข้าถึงด้วยตัวเอง เราเก็บบันทึกธุรกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ Wallet, SCB Easy และ KBank ข้อมูลเหล่านี้ถูกบันทึกไว้ในระบบบัญชีของคุณและสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ เราไม่แก้ไขหรือลบประวัติธุรกรรมที่บันทึกแล้ว เว้นแต่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยัน นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานผ่านมือถือและเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปเท่าๆ กัน เนื้อหาในหน้านี้อาจได้รับการปรับปรุงเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว
-
Wallet
ช่องทางนี้ได้รับการรองรับสำหรับการฝากและถอน ประวัติธุรกรรมทั้งหมดปรากฏในบัญชีของคุณ
-
SCB Easy
ธุรกรรมผ่าน SCB Easy ถูกบันทึกและแสดงผลในส่วนประวัติการชำระเงินในบัญชีของคุณ
-
KBank
การโอนผ่าน KBank ใช้ได้ตามช่องทางที่ระบุในหน้าฝากเงินของบัญชีคุณ
สิ่งที่นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุม
นโยบายนี้มีผลต่อการใช้งานในส่วนต่างๆ ของบริการ op14 อย่างไรก็ตามมีบางส่วนที่อยู่นอกขอบเขตของนโยบายนี้ด้วย ตารางด้านล่างช่วยให้คุณแยกแยะได้ชัดเจนว่าแต่ละส่วนอยู่ภายใต้ข้อกำหนดใด
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดการล็อกอิน การยืนยันตัวตน และการจัดการรหัสผ่านทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายนี้ คุณต้องใช้ข้อมูลที่ถูกต้องในการสร้างและดูแลบัญชี
-
ธุรกรรมและการชำระเงิน
การฝาก ถอน และประวัติการชำระเงินผ่านช่องทางที่รองรับอยู่ในขอบเขตนี้ บันทึกธุรกรรมจากผู้ให้บริการภายนอกอยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ให้บริการนั้นด้วย
-
เนื้อหาและบริการในเว็บไซต์
เนื้อหาเกม ห้องล็อบบี้ และข้อมูลที่แสดงบน op14 อยู่ภายใต้นโยบายนี้ การเปลี่ยนแปลงเนื้อหาอาจเกิดขึ้นได้ตามดุลยพินิจของเรา
-
บริการจากภายนอก
ลิงก์หรือบริการที่ดำเนินการโดยบุคคลที่สาม เช่น สถาบันการเงินหรือผู้ให้บริการโอนเงิน ไม่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ คุณต้องตรวจสอบข้อกำหนดของแต่ละฝ่ายเอง
การดำเนินการที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะผู้ใช้ คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของตัวเองได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีในแอป ประวัติธุรกรรมที่บันทึกผ่าน Wallet, SCB Easy และ KBank ปรากฏอยู่ในส่วนประวัติการชำระเงินโดยตรง คุณไม่ต้องติดต่อทีมงานเพื่อดูข้อมูลเหล่านี้ หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ให้เข้าไปแก้ไขในส่วนตั้งค่าบัญชีก่อน หากแก้ไขเองไม่ได้ ให้ส่งคำขอมาที่ฝ่ายสนับสนุนพร้อมระบุรายละเอียด เราจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับตามช่องทางที่คุณใช้ติดต่อมา ข้อมูลที่มีผลต่อธุรกรรมจะได้รับการจัดการก่อน
-
ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
เข้าหน้าบัญชีของคุณ เลือกส่วนประวัติการชำระเงิน ระบบจะแสดงรายการธุรกรรมทั้งหมดที่บันทึกไว้
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
ไปที่ตั้งค่าบัญชีในแอปหรือเบราว์เซอร์ หากฟิลด์ที่ต้องการแก้ไขถูกล็อก ให้ส่งคำขอมาที่ฝ่ายสนับสนุนพร้อมหลักฐานประกอบ
-
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดในหน้านี้ ส่งคำถามผ่านช่องทางสนับสนุนที่เปิดให้บริการ ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานตอบกลับได้ตรงจุด
-
ขอข้อมูลเพิ่มเติมจากทีมงาน
สำหรับคำขอที่ซับซ้อน เช่น การปิดบัญชีหรือการขอข้อมูลธุรกรรมย้อนหลัง ให้ติดต่อผ่านช่องทางสนับสนุนโดยตรง
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและบัญชี
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบาย หรือต้องการความช่วยเหลือเรื่องบัญชี ช่องทางด้านล่างนี้คือทางที่เราเปิดให้ติดต่อ กรุณาระบุรายละเอียดให้ครบถ้วนเพื่อให้ทีมงานตอบกลับได้ถูกต้อง
-
แชทสด
ใช้ฟังก์ชันแชทในหน้าเว็บไซต์หรือมือถือเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง
-
อีเมล
ส่งคำขอรายละเอียดหรือเอกสารที่เกี่ยวกับบัญชีและนโยบายมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้าคำถามที่พบบ่อยและบทความช่วยเหลือในเว็บไซต์ครอบคลุมคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบัญชีและข้อกำหนด
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
เราออกแบบระบบโดยให้คุณตรวจสอบข้อมูลของตัวเองได้โดยตรง ไม่ต้องรอการยืนยันจากทีมงาน ยกเว้นในกรณีที่ต้องแก้ไขข้อมูลที่ถูกล็อกหรือข้อมูลที่มีผลต่อธุรกรรม
-
การจัดเก็บข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บในระบบที่ควบคุมการเข้าถึง คุณสามารถดูข้อมูลของตัวเองได้ผ่านหน้าบัญชีในแอปหรือเบราว์เซอร์
-
คุกกี้และการติดตาม
เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของเซสชันและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
-
ความปลอดภัยของบัญชี
การเข้าสู่ระบบต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าล็อกอิน หากพบกิจกรรมที่น่าสงสัย ให้รีบติดต่อทีมงานทันที
-
การร้องขอการเปลี่ยนแปลง
สำหรับคำขอแก้ไขข้อมูลที่ต้องผ่านทีมงาน ส่งคำขอพร้อมรายละเอียดที่ชัดเจนผ่านช่องทางสนับสนุนที่เปิดในเว็บไซต์
คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ
คำถามด้านล่างรวบรวมจากสิ่งที่ผู้ใช้ถามเข้ามาเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และการจัดการบัญชีบน op14
นโยบายนี้มีผลกับฉันในฐานะผู้ใช้ในประเทศไทยหรือไม่
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ หากกฎหมายท้องถิ่นอนุญาต คุณสามารถใช้บริการตามข้อกำหนดที่ระบุในหน้านี้ได้ ความรับผิดชอบในการตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นเป็นของคุณ
ฉันดูประวัติธุรกรรมย้อนหลังได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ จากนั้นไปที่ส่วนประวัติการชำระเงิน ระบบจะแสดงรายการธุรกรรมทั้งหมดรวมถึงธุรกรรมผ่าน Wallet, SCB Easy และ KBank ที่ผ่านมา คุณไม่ต้องติดต่อทีมงานเพื่อขอดูรายการเหล่านี้
ถ้าข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร
ลองแก้ไขในส่วนตั้งค่าบัญชีก่อน หากฟิลด์นั้นถูกล็อกไว้ ให้ส่งคำขอแก้ไขมาที่ทีมสนับสนุนพร้อมระบุรายละเอียดให้ครบ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อ
op14 เก็บข้อมูลของฉันไว้นานแค่ไหน
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมถูกเก็บตามที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการและการปฏิบัติตามข้อกำหนด หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับระยะเวลาเก็บข้อมูลของบัญชีคุณโดยเฉพาะ สามารถส่งคำถามมาที่ทีมสนับสนุนได้โดยตรง
ข้อกำหนดนี้มีการเปลี่ยนแปลงบ่อยไหม และฉันจะรู้ได้อย่างไร
เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อจำเป็น การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบเนื้อหาล่าสุด
ฉันจะขอปิดบัญชีหรือขอข้อมูลธุรกรรมย้อนหลังได้อย่างไร
สำหรับคำขอปิดบัญชีหรือขอข้อมูลธุรกรรมที่ซับซ้อน ให้ติดต่อทีมสนับสนุนผ่านแชทสดหรืออีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา กรุณาระบุรายละเอียดบัญชีและเหตุผลในคำขอให้ชัดเจน